Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Beratungsleistungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Still- und Laktationsberatungen zwischen
LiebevollGestillt Stillberatung Anna
Inhaberin: Anna Zirnbauer
(im Folgenden „Beraterin“)
und der jeweiligen Klientin.
Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der Klientin finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
2. Art und Umfang der Beratung
Die Beraterin bietet Still- und Laktationsberatung im Rahmen von Hausbesuchen sowie – sofern vereinbart – telefonisch oder per Video an.
Die Beratung erfolgt nach aktuellem fachlichen Wissensstand und dient der Unterstützung der individuellen Stillbeziehung. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.
3. Abgrenzung zur ärztlichen Behandlung
Die Still- und Laktationsberatung ersetzt keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder medizinischen Fragestellungen wird empfohlen, zusätzlich ärztlichen Rat einzuholen. Die Umsetzung der im Rahmen der Beratung gegebenen Empfehlungen erfolgt in eigener Verantwortung der Klientin.
4. Terminvereinbarung
Beratungstermine werden individuell vereinbart und sind verbindlich, sobald sie mündlich (z. B. telefonisch), schriftlich (z. B. per E-Mail) oder über ein Online-Buchungssystem vereinbart wurden.
Eine gesonderte Terminbestätigung ist nicht erforderlich. Die jeweilige Terminvereinbarung gilt als verbindliche Bestätigung.
Beratungstermine können telefonisch, per E-Mail oder auf anderem Weg vereinbart werden und sind unabhängig von der Art der Vereinbarung verbindlich.
5. Absage, Terminänderung und Ausfallhonorar
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird ein Ausfallhonorar in Höhe der geplanten Beratungsleistung, mindestens jedoch 80 Euro, berechnet, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Da Stillberatungen individuell geplant werden und kurzfristig in der Regel nicht neu vergeben werden können, wird das Ausfallhonorar regelmäßig fällig.
6. Flexible Terminvereinbarung bei akutem Beratungsbedarf
Still- und Laktationsberatungen finden häufig in Situationen statt, in denen der genaue zeitliche Bedarf erst kurzfristig absehbar ist. Um eine bedarfsgerechte Unterstützung zu ermöglichen, können Termine daher auch mit flexiblem Zeitfenster vereinbart werden.
Wird ein Beratungstermin vereinbart, bei dem noch keine konkrete Uhrzeit festgelegt ist, gilt der Termin mit dem vereinbarten Datum als verbindlich reserviert.
Eine kostenfreie Absage ist in diesen Fällen bis 23:59 Uhr des Vortages möglich. Erfolgt keine fristgerechte Absage, wird der Termin als ausgefallen gewertet und entsprechend der vereinbarten Beratungsleistung berechnet.
Für diese Termine wird zur Planung ein zeitlicher Umfang von bis zu zwei Beratungsstunden zugrunde gelegt.
7. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach der jeweils individuell vereinbarten Beratungsleistung.
Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).
8. Haftung
Die Beraterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
9. Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen werden vertraulich behandelt.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
Stand: 15.01.2026